Marcel Pirnay

Type d'assignement

Marché public

Contexte

La Haute École Libre de Bruxelles souhaitait moderniser son portail intranet et créer un canal de communication plus direct entre la direction, les enseignants et les étudiants.

Solution

Une interface moderne et intuitive, accompagnée d’une réarchitecture complète de l’existant. Une rationalisation des pages et des contenus sur deux niveaux, toujours accessibles via un menu de navigation fixe. Des contenus personnalisés en fonction du profil de chaque utilisateur.

Impact

Une centaine de pages éditées et maintenues par les professeurs eux-mêmes, et des milliers d’étudiants connectés simultanément, pendant et en dehors des jours de cours.

Type d'assignement

Contrat longue durée

Contexte

La coopérative Smart a décidé de moderniser ses outils destinés aux 30 000 membres qui lui font confiance, afin de leur garantir une expérience utilisateur optimale et de mieux servir une communauté solidaire et active.

Solution

J’ai intégré l’équipe informatique sur place afin d’entamer une réflexion et un travail sur la production de fonctionnalités et d’écrans. Sur la base d’un design system tout neuf, chaque page et chaque outil déjà disponible a été soumis à un lifting complet. Quant aux nouveaux outils proposés selon les besoins définis, des fonctionnalités riches ont été mises en place pour faciliter la gestion administrative des membres et des conseillés internes.

Impact

Une équipe de développement autonome, avec un design system à jour et facilement maintenable.

Type d'assignement

Contrat longue durée

Contexte

Proximus a décidé de revoir entièrement l’expérience d’achat sur son site web. L’offre d’achat groupé de produits physiques et d’abonnements n’était pas bien assimilée lors des commandes jusqu’ici. Des statistiques de fréquentation et de comportement ont été analysées, révélant un taux d’abandon du panier assez haut au fur et à mesure des étapes de commande.

Solution

Sur base de l’analyse des données disponibles et du taux d’abandon par étapes, nous sommes parvenus à réduire le nombre de celles-ci à quatre en regroupant les informations demandées à l’utilisateur lors de sa commande. Une fois les écrans de flux créés, nous les avons testés sur des utilisateurs réels afin d’en assurer la valeur ajoutée pour l’expérience.

Impact

Des commandes plus nombreuses et un panier moyen plus élevé.